Antes de entrar em um conflito, escreva. Diante de alguma contrariedade escreva um e-mail para você mesmo, como se fosse para a pessoa que motivou esse sentimento, mas não envie. Registrar seus sentimentos é uma maneira é uma maneira de examinar suas motivações. Uma equipe de psicólogos mostrou a razão por trás disso analisando dois grupos em estudo. O grupo – que escrevia suas experiências – mostrava atividade na parte do cérebro responsável por amortecer sentimentos fortes, sugerindo que o ato de gravar as experiências ajudava a acalmar essas pessoas. E com isso conseguiam ser mais conciliadoras.