Foi rude no trabalho? Cuide de sua culpa que ela pode ajudá-lo -Publicação: Journal of Business Ethics
Diário da Saúde
É algo que já aconteceu com todo mundo: Uma noite ruim de sono ou um trânsito complicado para chegar ao trabalho nos deixam irritados, e então descontamos tudo em um colega de trabalho que não fez nada de errado.Já que todos estamos sujeitos a isso, o que podemos fazer pra consertar uma situação dessas?
Abraçar nossos sentimentos de culpa, afirmam Daniel Kim e colegas da Universidade da Flórida (EUA). Cuidar desse nosso sentimento pode nos ajudar a compensar nosso mau comportamento, incentivando-nos a agir com mais educação e a consertar nossa falha com nosso colega.
“Quando você está sendo incivilizado, isso também te machuca,” disse Daniel Kim. “A culpa é um fenômeno complexo. Ele é penoso, mas também pode nos ajudar a nos recuperar, reduzindo a incivilidade e envolvendo-nos mais no trabalho.”
“Mas podemos nos consolar com a ideia de que as pessoas têm oportunidades de corrigir o seu comportamento trabalhando mais, pedindo desculpa e sendo mais educadas,” disse Klodiana Lanaj, membro da equipe. “Como você se sente culpado, no dia seguinte no trabalho você trabalha mais e tem mais cuidado para não ser rude novamente. Isso se corrige com o tempo. Isso pode explicar por que algumas pessoas são rudes em alguns dias e não rudes em outros dias.”
Claro, antes de tudo é melhor evitar ser grosseiro, porque isso dói nas outras pessoas e pode infectar o local de trabalho. Um grande corpo de pesquisas no local de trabalho já mostrou como a grosseria se espalha dentro das organizações, agindo como uma doença contagiosa. Mas poucos estudos questionaram como agir de forma rude afeta as pessoas que são rudes ou o que os funcionários fazem depois de serem maus com os colegas de trabalho.
Kim e Lanaj descobriram que os trabalhadores que gritavam ou excluíam colegas de trabalho se sentiam culpados e eram mais propensos a desabafar com seus parceiros em casa naquela noite. Mas, no dia seguinte, eles abaixavam a cabeça, trabalhavam mais e eram menos propensos a serem rudes novamente, aparentemente em um esforço para reparar seus relacionamentos e reputação.
Checagem com artigo científico:
Artigo: Incivility Affects Actors Too: The Complex Effects of Incivility on Perpetrators Work and Home Behaviors
Autores: Daniel Kim, Klodiana Lanaj, Joel Koopman
Publicação: Journal of Business Ethics
DOI: 10.1007/s10551-024-05714-y
