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Precisamos ser mais co-inteligentes
Mais de 82% dos CEOs e altas lideranças acreditam que o impacto da IA será enorme no trabalho e em seus negócios. Mais de 37% pensam que o futuro incluirá pessoas colaborando com a IA. Para que isso aconteça, é preciso integração e compreensão do que pode ser construído com a Co-Inteligência.
O conceito vem de Ethan Mollick, Professor Associado de Gestão da Wharton School da Universidade da Pensilvânia. Segundo ele, a Co-Inteligência gira em torno da colaboração sinérgica entre humanos e Inteligência Artificial (IA).
Em seu recém-lançado livro “Co-Intelligence: Living and Working With AI“, Ethan Mollick desenha uma estrutura para essa colaboração, deixando para a IA as tarefas em que vai se destacar, ganhar tempo e ser mais eficiente e para as pessoas, aquelas em que suas qualidades e características farão com que o resultado seja melhor. O principal objetivo da Co-Intelligence é aproveitar os pontos fortes dos seres humanos e da IA para obter resultados superiores em vários campos, como negócios, educação e criatividade.
Ethan Mollick propõe quatro regras fundamentais para uma colaboração eficaz entre humanos e IA:
- Sempre convide a IA para a mesa: Reconheça a fronteira irregular da IA, onde ela se destaca em algumas tarefas e não em outras. Ao compreender seus pontos fortes e fracos, os usuários podem navegar nesse cenário de forma eficaz. “A IA tem o que chamamos de fronteira irregular. Isso significa que ela é boa em algumas tarefas e ruim em outras. A ideia é que, se você usar a IA o suficiente, você entenderá em que ela é boa ou ruim e isso permitirá que você navegue nessa fronteira”.
- Seja o humano no circuito: Certifique-se de que os humanos permaneçam no centro dos processos de tomada de decisão, aproveitando a IA para lidar com as tarefas que eles preferem não fazer. Isso permite que os humanos se concentrem em suas áreas de especialização enquanto delegam tarefas rotineiras à IA. “Ser o humano no circuito também é saber como tornar a IA parte de sua tomada de decisões, mas como se concentrar no que você faz de melhor”.
- Trate a IA como uma pessoa, mas defina sua função: Interaja com a IA como se ela fosse um colega de trabalho humano, fornecendo-lhe instruções e feedback claros. Essa abordagem ajuda a otimizar o desempenho da IA em várias tarefas. “Trate a IA como uma pessoa, mesmo que ela não seja uma pessoa. É por isso que os gerentes geralmente são tão bons em trabalhar com IA. Dê a ela instruções como faria com uma pessoa, corrija-a como faria com uma pessoa, mas também diga a ela que tipo de pessoa ela é”.
- Assuma que esta é a pior IA que você já usou: Com os rápidos avanços da IA, as ferramentas atuais logo ficarão desatualizadas. Essa perspectiva incentiva o aprendizado contínuo e a adaptação aos novos recursos de IA. “Tudo o que você está usando agora está obsoleto. Há coisas melhores sendo treinadas. Uma das coisas fascinantes sobre IA é que todos esses modelos estão sendo lançados e são todos do tipo chatbots”.
“A IA se adapta muito bem aos sistemas humanos. Se você mostrar a ela um documento, ela pensará sobre o documento da mesma forma que você pensa sobre o documento”, diz o autor. Mollick explica que a IA funciona muito bem para profissionais que realizam tarefas de forma individualizada, já que podem experimentar com a IA. “Posso jogar coisas nela e ver se ela se sai bem. Se ela não se sair bem, não vou mais delegar esse tipo de tarefa para ela. Então, basicamente, todo mundo tem um número infinito de estagiários de doutorado no primeiro ano”.
